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Horario Lun-Vier 9:00 a 20:30Hrs / Sab 9:00 a 18:30Hrs / Domingo 13 mayo: abierto

· Envía flores frescas a domicilio a cualquier lugar de Rancagua ·

Preguntas Frecuentes

¿Como hago la Compra?

Paso 1. Visita nuestro catálogo de arreglos en sus diferentes categorías.

Paso 2. Selecciona tu arreglo y agrégalo al carrito.

Paso 3. Verifica tu pedido y finaliza tu compra.

Paso 4. Rellena los campos de la persona quien recibe.

Paso 5. Selecciona la Comuna a donde ira el arreglo, para indicarte el costo de envió.

Paso 6. Selecciona tu método de pago e introduce los datos. ¡Listo!

 

Al hacer una compra, automáticamente llegará un correo electrónico a tu e-mail con el resumen de la compra que acabas de hacer.

 

¿Los precios publicados están actualizados?

Si. Todos los precios que están publicados en nuestro portal http://www.floresrancagua.com/ están actualizados y los montos que serán cobrados son los que contiene cada producto.

 

¿Cuánto cuesta el flete al lugar de destino donde quiero enviar mi obsequio?

Los precios varían según el destino. Una vez selecciones la comuna de envío se te actualizará en pantalla el monto a cancelar incluyendo el costo de envío.

 

Si quiero retirar mi obsequio en vez de enviarlo a domicilio, ¿Puedo?

Si. Lo podrás retirar por nuestra tienda Freire 567, Rancagua, VI región del Libertador General Bernardo O’Higgins. Al hacer el pedido encontrarás el botón para especificar que así lo deseas.

 

Métodos de Pago

Para ordenes pedidas por Internet podrás cancelar con deposito en efectivo, transferencias bancarias ó tarjetas de crédito y débito.

 

¿Qué tan seguro es pagar con tarjeta de crédito?

Floreria Mariela Bustamante cuenta con la Plataforma integrada de Webpay de Transbank. Todos sus pagos serán registrados por esta entidad. En la plataforma de pago de http://www.floresrancagua.com/ no se requerirán ninguno de estos datos, así mismo, el personal no está autorizado para preguntarle o requerirle alguno de los datos de su tarjeta de crédito. De esta forma podremos garantizar la seguridad de usted y así evitar fraudes y/o clonaciones.

 

¿Puedo Pagar con efectivo?

Puede cancelar con efectivo en nuestras tiendas y/o al solicitar el arreglo y cancelar al momento de recibir el despacho. Es importante que coloque la orden en nuestro sistema y luego se dirija a alguna de las tiendas a cancelar con el número de la misma.

 

¿En cuánto tiempo llega mi pedido?

Debido al alto tráfico que existe en nuestras ciudades tratamos que todos los pedidos hechos desde un día anterior, sean despachados en horas de la mañana antes de las 12:30pm. Lo pedidos realizados en horas de la mañana y principios de la tarde, serán entregados en horas de la tarde.

¿Puedo cambiar el motivo del arreglo?

Si. Sin embargo, deberá comunicarse con nosotros a los teléfonos de contacto para preguntar si podemos hacerlo al arreglo que usted está viendo.

Si quiero que envíen un obsequio extra que compré en otra tienda, ¿Puedo?

Si. Si tienes algún obsequio que nosotros no comercialicemos con gusto lo recibiremos por nuestra tienda Freire 567, Rancagua, VI región del Libertador General Bernardo O’Higgins en horario de oficina entre 9:00am y 21:30pm y lo agregaremos a tu pedido. Tienes que tener en cuenta que, aunque nos esmeramos para resguardar tu obsequio, no nos podemos hacer responsables en caso de pérdida, hurto o daños ocasionados a este por nuestro personal o terceros.

 

Me gusta un arreglo, pero quiero cambiar el motivo de los globos

Llámanos y con gusto te ayudaremos a re-diseñar tu arreglo. Si solo quieres cambiar un globo con un motivo diferentes, háznoslo saber en el campo de observaciones de tu pedido.

Si requiero una factura a nombre de compañía, ¿Cómo hago?

Por favor, al realizar tu pedido coloca los datos de la compañía como usuario o en las observaciones del pedido. Nuestro personal generará una copia y te la hará llegar vía correo electrónico. La original estará en nuestra tienda Freire 567, Rancagua, VI región del Libertador General Bernardo O’Higgins y podrás enviar a un mensajero a retirarla, en horario de oficina de 9:00am y 21:30pm.

Realiza el pago de tus productos transfiriendo el dinero hacía nuestra cuenta con los siguientes datos:

Banco Estado, Chequera Electronica (Cuenta Vista)
Nº de cuenta: 39770008097
Nombre: Mariela Ines Bustamante Vargas
Rut: 9.530.028-6
Enviar copia de transferencia a contacto@floresrancagua.com

Horarios de entrega:

Lun a Viernes 9: 00 am hasta 20:00 pm y Sábado 9:00 am hasta 18:00 pm